Ultima actualizare: 25 ianuarie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Sofías Joyas („Site-ul web”, „noi”, „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă datele dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați serviciile noastre sau efectuați achiziții prin site-ul Sofias-Joyas.com („Site-ul web”), sau când comunicați cu noi în legătură cu acest Site (împreună, „Serviciile”). În contextul acestei politici, „dumneavoastră” și „al dvs.” se referă la utilizatorul serviciilor: client, vizitator sau orice persoană ale cărei date sunt procesate conform acestei politici.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbările din practicile noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare. Vom publica versiunea actualizată pe Site, vom indica data „Ultimei actualizări” și vom lua toate măsurile necesare conform legislației aplicabile.

Cum colectăm și utilizăm datele dvs. personale

Pentru a putea furniza Serviciile, colectăm date personale din diverse surse. Informațiile colectate depind de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă scopurile detaliate mai jos, putem utiliza datele dvs. pentru a comunica cu dvs., a îmbunătăți serviciile, a respecta obligațiile legale, a asigura respectarea regulilor noastre și a proteja Serviciile.

Date pe care le colectăm

Informații furnizate direct de dvs.:

• Date de contact: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail
  
• Date despre comandă: informații de livrare, confirmări de plată etc.
  
• Date de cont: nume utilizator, parolă, întrebări de securitate
  
• Corespondența cu serviciul de asistență clienți
  

Unele funcții necesită să ne furnizați date; dacă nu le furnizați, este posibil să nu puteți utiliza anumite servicii.

Informații colectate automat:

Folosim cookies, pixeli și alte tehnologii pentru a colecta informații despre activitatea dvs. pe Site, inclusiv adresa IP, browserul, dispozitivul, rețeaua și comportamentul de utilizare.

Informații de la terți:

• Parteneri tehnologici (de exemplu, Shopify)
  
• Furnizori de servicii de plată
  
• Parteneri de publicitate și analiză (de exemplu, prin cookies, SDK etc.)
  

Aceste date sunt prelucrate conform acestei politici. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Site-uri web și linkuri către terți”.

Utilizarea datelor

Furnizarea produselor și serviciilor:

Utilizăm datele pentru procesarea comenzilor, plăților, livrărilor, gestionarea conturilor, retururilor etc. Shopify poate sincroniza contul dvs. cu alte servicii Shopify.

Activități de marketing:

Utilizăm datele pentru reclame, oferte, e-mailuri, mesaje SMS și corespondență poștală. Pentru rezidenții SEE, aceasta se face pe baza interesului legitim (art. 6.1.f GDPR).

Securitate și prevenirea fraudei:

Utilizăm datele pentru a detecta și preveni activități suspecte. Asigurăm securitatea contului și confidențialitatea datelor de acces.

Asistență clienți și îmbunătățirea serviciilor:

Utilizăm datele pentru a oferi suport și a îmbunătăți Serviciile (art. 6.1.f GDPR).

Cookies

La fel ca majoritatea site-urilor web, folosim cookies. Mai multe informații despre cookies-urile Shopify:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies ne permit să:

• Înregistrăm preferințele dvs.
  
• Îmbunătățim site-ul web
  
• Analizăm traficul
  
• Personalizăm conținutul și reclamele
  

Puteți bloca cookies în browserul dvs., dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

Cum partajăm datele

În anumite cazuri, datele dvs. pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii (IT, logistică, plăți, asistență clienți)
  
• Parteneri publicitari
  
• Platforme de social media, doar cu consimțământul dvs.
  
• Companii afiliate
  
• Conform cerințelor legale sau în cadrul operațiunilor (de exemplu, fuziuni)
  

Tipuri de date partajate:

• Date de identificare: contact, cont, comenzi
  
• Date comerciale: achiziții, retururi, servicii post-vânzare
  
• Date de utilizare: cookies, istoricul navigării
  
• Date de localizare (de exemplu, adresa IP)
  

Site-uri web și linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri sau resurse. Această politică nu se aplică acestora. Vă recomandăm să verificați politicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

Păstrarea datelor personale

Datele dvs. sunt stocate în siguranță pe serverele noastre sau ale furnizorilor noștri de servicii. Adoptăm măsuri de securitate rezonabile pentru a vă proteja informațiile, deși mediul online nu este niciodată complet sigur.

Întrebări despre Politica de Confidențialitate

📧 info@sofias-joyas.com